Politique de confidentialité

MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site

Le présent site internet, accessible à l'adresse eclora-france.com, est édité par :

Camille Laurent
Entreprise Individuelle
E-mail : info.eclorafrance@gmail.com

Hébergement

Le site est hébergé par Shopify Inc.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site eclora-france.com (textes, images, vidéos, logos, graphismes, éléments visuels et marques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Responsabilité

L'éditeur s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou indisponibilités éventuelles des informations et services proposés.

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Eclora, votre satisfaction est notre priorité.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

✔Être retourné dans un délai de 30 jours suivant sa réception ;

✔Être en bon état ;

✔Être accompagné de ses accessoires et de son emballage d'origine lorsque cela est possible.

Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Eclora.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :

info.eclorafrance@gmail.com

Les instructions de retour vous seront communiquées par e-mail.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le délai de traitement peut varier selon votre établissement bancaire.

Produits défectueux ou endommagés

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dans les plus brefs délais avec des photos justificatives afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site eclora-france.com.

2. Produits

Le site propose à la vente le produit Eclora Sculpteur Facial LED 7-en-1 ainsi que tout autre produit pouvant être ajouté ultérieurement au catalogue.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont exigibles.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement proposés sur la plateforme Shopify.

6. Livraison

Les commandes sont généralement livrées sous un délai estimatif de 14 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.

7. Garanties

Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par la législation française applicable.

8. Protection des données personnelles

Eclora collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au service client.

Les données susceptibles d'être collectées comprennent :

✔Nom et prénom ;

✔Adresse postale ;

✔Adresse e-mail ;

✔Numéro de téléphone ;

✔Informations de commande.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience et assurer le bon fonctionnement des services proposés.

L'utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies depuis son navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de sa visite.

10. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants :

✔Droit d'accès ;

✔Droit de rectification ;

✔Droit d'effacement ;

✔Droit d'opposition ;

✔Droit à la limitation du traitement ;

✔Droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à :